¿Qué es el Booking Journey?

Las nuevas tecnologías han brindado a los consumidores un poder sin precedentes para comparar precios, construir o destruir la reputación de un hotel y encontrar las mejores ofertas. Este vuelco del equilibrio de poder a favor de los consumidores es evidente desde hace tiempo y se ha acelerado profundamente los últimos años tras la pandemia.